Service Aanvragen
Op onze servicepagina kun je terecht voor al je vragen, verzoeken en opmerkingen, zodat we je zo snel en goed mogelijk kunnen helpen. Wil je een bezorg- of legdatum wijzigen, heb je vragen over een product, factuur of betaling, of wil je een expert laten meekijken naar jouw specifieke situatie? Hier regel je het eenvoudig. Daarnaast kun je via deze pagina certificaten, documenten of samples opvragen als je meer informatie nodig hebt over onze producten. Heb je een klacht, een goed idee of een opmerking waarmee we onze service kunnen verbeteren? We staan voor je klaar om je zo snel en efficiënt mogelijk te helpen.
Wat wens je geregeld te hebben? – Binnen no-time geregeld !
Maak een keuze uit wat je geregeld wilt hebben, en wij zorgen voor een snelle en efficiënte afhandeling. Of het nu gaat om een eenvoudige aanvraag of een meer specifieke wens, wij staan voor je klaar om alles soepel en zonder gedoe te regelen. Laat ons weten wat je nodig hebt, en wij zorgen ervoor dat het snel en probleemloos wordt afgehandeld!
1. Datum bezorging kiezen of wijzigen
Heb je nog geen bezorgdatum of wil je een eerder afgesproken bezorgdatum of tijd wijzigen? Regel het snel en eenvoudig hier, zodat je levering perfect aansluit op jouw planning!
2. Datum installatie kiezen of wijzigen
Wil je een installatiedatum doorgeven of wijzigen? Dat kan hier eenvoudig en snel. Laat het ons weten, en wij doen ons best om de planning zo goed mogelijk op jouw wensen af te stemmen!
3. Inmetingen & vooropnames
Wil je een huisbezoek inplannen of wijzigen? Geef het hier door, en wij zorgen voor een afspraak die perfect binnen jouw agenda past!
4. Producten en diensten Retour
Wil je weten of je overtollige pakken of producten kunt retourneren en waar dit kan? Geef hier door wat je over hebt, en wij informeren je over de mogelijkheden!
5. Facturen & Betalingen regelen
Ontvang je steeds een betaalherinnering of klopt de factuur niet? Geef het hier door, en wij zoeken het voor je uit. Ook voor overige vragen over facturen, betalingen en financiële zaken kun je hier terecht!
6. Beoordeel d.m.v. foto’s/video’s
Wil je foto’s of video’s insturen voor beoordeling van je ondergrond, trap, huidige vloer of een andere situatie? Upload ze hier eenvoudig, en wij kijken er direct naar voor passend advies!
7. Certificaten & Documenten
Wil je een certificaat aanvragen, zoals een 10dB ondervloer certificaat, of heb je specifieke gegevens of documenten nodig van een bepaalde vloer? Geef het hier door, en wij regelen het voor je!
8. Sample vragen en suggesties
Wil je samples bestellen of heb je ze al aangevraagd maar nog niet ontvangen?
Laat het hier weten, en wij zorgen ervoor dat je ze zo snel mogelijk in huis hebt!
9. De expert is niet komen opdagen
Is onze expert niet op tijd of helemaal niet verschenen voor een afspraak?
Meld het hier, en wij zoeken het direct uit om een nieuwe afspraak in te plannen!
10. Het werk is niet af, wat nu?
Is de klus niet afgerond, bijvoorbeeld door een tekort aan materialen of een onverwachte situatie? Laat het ons hier weten, en wij plannen direct een nieuwe afspraak in!
11. Klacht melden of herstel plannen
Ben je niet helemaal tevreden of wil je een herstelafspraak inplannen voor werkzaamheden die niet goed zijn uitgevoerd? Laat het ons hier weten, en wij gaan er direct mee aan de slag!
12. Opmerkingen & ideeën
Heb je opmerkingen of ideeën om onze service en producten te verbeteren? Deel jouw suggesties met ons! Heb je een topidee dat we doorvoeren? Dan laten we het je weten!
13. Je order wijzigen/annuleren
Wijzig eenvoudig je bestelde producten, diensten en/of aantallen. Toch een andere vloer of meer/minder m² nodig?
Geef het hier door, en wij passen het voor je aan!
14. Overige vragen en/of verzoeken…
Kom je er niet helemaal uit met de bovenstaande opties? Geen probleem! Geef het hier aan, en wij zorgen ervoor dat je vraag bij de juiste afdeling terechtkomt.
Gewoon directe service!